מה זה האיזור האישי?

פס ההתקדמות נותן לכם מבט קצר על התקדמות ההליך והנקודה בה אתם נמצאים כעת, בפס זה שמונה שלבים כמפורט להלן:

1. ממתין לתחקור – הלקוח עובר תחקור ע"י נציג מהמחלקה המשפטית אשר מאמת את הנתונים השליליים אל מול דברי הלקוח ומבין את התמונה הכללית.
   
   
2. ממתין לקבלת מסמכים – המחלקה המשפטית ממתינה למסמכים אותם הלקוח צריך להביא בכדאי לבצע אימות עם הנתונים ולהכין בסיס חזק להגשת הבקשות.
   
   
3. בהכנת בקשות – נציג מהמחלקה המשפטית מבצע אנליזה של המסמכים אל מול המידע האשראי המוצג בדוח, חוקר את הנתונים ומכין בקשות בהתאם למקורות המידע הרלוונטיים לטיפול.
   
   
4. בקשות נשלחו – חלק או כלל הבקשות נשלחו למקורות המידע הרלוונטיים.
   
   
5. ממתין לתשובה לבקשות – כל בקשה שנשלחת נבדקת ע"י בנק ישראל ומקור המידע וצריכה לחזור אלינו עם תשובה מפורטת בין 14-45 ימי עסקים מרגע השליחה.
   
   
6.  תשובות התקבלו בהכנת ערעורים – שלב זה הוא לא חובה ומגיע רק אם נמצא לנכון להגיש ערעור על בקשה שסורבה או אושרה לא לפי התיקון שהיה צריך להתבצע בפועל.
   
   
7. בהכנת דוח מסכם – נציג מהמחלקה המשפטית מרכז את כל התשובות שלכם, מכין סיכום מפורט על התהליך על מנת שיהיה לכם קל להבין את כל העבודה שנעשתה.
   
   
8. סוף התהליך.